プライバシーポリシー

2026.01.02

15LOUNGE

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年1月5日

15LOUNGE（以下「本サービス」）は、ユーザーの個人情報等を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

重要：15LOUNGEはSTARTO ENTERTAINMENT等の権利者・関係各社とは無関係の非公式コミュニティです。

本サービスは、治安維持・不正対策・障害対応等のため、アクセスログ等を取得する場合があります。

目次

1. 取得する情報

本サービスは、以下の情報を取得する場合があります。

（1）ユーザーが入力・送信する情報

  • ユーザー名（表示名）、メールアドレス、ログイン情報等
  • プロフィール情報（任意入力項目がある場合）
  • お問い合わせ内容
  • 掲示板等への投稿内容（文章・画像等）

（2）自動的に取得される情報

  • アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、参照元、閲覧ページ、アクセス日時等）
  • Cookie等により識別される情報（ログイン状態維持、セキュリティ目的等）
  • 不正対策・スパム対策に関連する情報（投稿頻度等の利用状況）

補足

本サービスは、治安維持のため投稿の審査（承認待ち）や非表示対応を行う場合があります。その際、状況把握のためログ等を参照することがあります。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供・運営（会員管理、ログイン認証、表示制御等）
  • 有料プランの提供、課金状態の確認、取引管理
  • お問い合わせ対応、本人確認、連絡
  • 不正アクセス、スパム、荒らし等の防止・調査、治安維持措置の実施
  • 障害対応、保守、セキュリティ確保
  • サービス品質の改善（利用状況の分析等）
  • 規約違反対応、紛争対応

3. 決済（Stripe等）について

本サービスの決済は、Stripe等の決済事業者を通じて行われます。

  • カード番号等の機微情報は、原則として決済事業者側で取り扱われ、運営者が保持しない運用となる場合があります。
  • 決済に関する情報（決済結果、支払い状態、サブスクリプション状態等）は、会員状態の管理・提供機能の制御のため、運営者側で参照・記録される場合があります。
  • 決済エラー、カード期限切れ、カード更新、利用制限等により支払いが完了しない場合、閲覧・投稿等の機能が制限されることがあります。

※決済の詳細な取扱いは、各決済事業者の規約・プライバシーポリシーも併せてご確認ください。

4. 投稿・コミュニティ運用と治安維持

本サービスは、安心して話せる場を維持するため、投稿内容の確認・審査・非表示等の運用を行う場合があります。

  • 投稿内容は、規約違反や権利侵害、誹謗中傷、個人情報の掲載等がないか確認される場合があります。
  • 悪用防止のため、投稿が投稿者側には完了に見える形で保留となる場合があります（治安維持目的）。
  • 違反が疑われる投稿については、予告なく非表示・削除・制限等の措置を行う場合があります。

5. 第三者提供

運営者は、法令に基づく場合または以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • 本人の同意がある場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意の取得が困難な場合
  • 公的機関からの適法な開示要請がある場合
  • 合併、事業譲渡等によりサービス承継が行われる場合

6. 委託

運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、サーバー運用、決済、メール配信等を外部事業者に委託する場合があります。その場合、委託先の適切な監督に努めます。

7. 保存期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、その後、合理的な方法で削除または匿名化します。

ただし、法令上の保存義務、セキュリティ上の必要性、紛争対応等の理由により、一定期間保存する場合があります。

8. 安全管理措置

運営者は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他安全管理のため、合理的な措置（アクセス制御、ログ監査、脆弱性対策等）を講じるよう努めます。

ただし、インターネットの性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

9. 開示・訂正・削除等

ユーザーは、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。手続はお問い合わせページよりご連絡ください。

ご本人確認のうえ、法令に従い、合理的な期間・範囲で対応します。

10. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティ確保、利便性向上等のためCookie等を利用する場合があります。

ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなることがあります。

11. 外部リンク

本サービスには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先での個人情報の取扱いは各サイトの規約等をご確認ください。運営者はリンク先における取扱いについて責任を負いません。

12. 改定

運営者は、必要に応じて本ポリシーを改定できるものとします。改定後の内容は、本サイト上の掲示等により効力を生じます。

13. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。

お問い合わせ

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※ログイン前／会員登録未完了／決済の一時停止（期限切れ／カード更新／決済エラー）等により表示・機能が制限される場合があります。

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